小編自市城管部門獲悉，在廣州番禺大石街道，年過六旬的聾啞居民張惠霞就是百樂園小區(qū)的一名垃圾分類督導(dǎo)員。雖然聽不見也說不出，但她不畏臟臭，熱心站桶，幫助小區(qū)居民做好垃圾分類，得到了街坊們的高度稱贊。

據(jù)介紹，張惠霞在百樂園小區(qū)居住了6年，除了平時(shí)照顧家人飲食生活起居外，她有時(shí)還會(huì)在小區(qū)里回收一些廢舊紙箱等可回收物掙點(diǎn)錢。2020年起，百樂園小區(qū)開始招募垃圾分類督導(dǎo)員。“張惠霞是百樂園小區(qū)的居民，過去她會(huì)有收紙皮的習(xí)慣，”大石社區(qū)黨委副書記陳振球表示，考慮到她作為小區(qū)居民，熟悉小區(qū)情況，又有分類生活垃圾的知識基礎(chǔ)，就邀請她來擔(dān)任垃圾分類督導(dǎo)員。“居民們反映她在宣傳和督導(dǎo)垃圾分類上做得非常好。”陳振球說。

“盡職盡責(zé) 垃圾分類點(diǎn)常見到她”

張惠霞所負(fù)責(zé)的百樂園小區(qū)是一個(gè)29年歷史的老舊小區(qū)，共有19棟樓，住戶254戶，據(jù)了解，百樂園小區(qū)每天產(chǎn)生垃圾800-900公斤，其中包括餐廚垃圾150公斤左右。

萬事開頭難，小區(qū)推行垃圾分類也遇到過“陣痛期”，不少居民還是不太習(xí)慣垃圾分類。來到分類投放桶邊，人們照常把一大包垃圾直接扔進(jìn)去。對此，張惠霞卻不生氣，對個(gè)別扔完垃圾直接就走的居民，她會(huì)使用工具把垃圾重新分類好。

盡管跟居民打起交道來相對比較困難，但是她依舊對每個(gè)居民笑臉相迎，耐心比劃引導(dǎo)，如果出現(xiàn)了混投，她會(huì)耐心地用手勢指引居民，原地重新分類好再投放，遇到分得好的居民，張惠霞會(huì)豎起大拇指表揚(yáng)。

站在垃圾桶旁邊，夏天高溫不好受，還會(huì)被蚊蟲叮咬，更難忍受的是濕垃圾混雜在一起所產(chǎn)生的刺鼻難聞的氣味，又臟又累又臭?？墒牵瑥埢菹济刻於紩?huì)把桶點(diǎn)打理得整潔有序，把亂扔的垃圾分揀到垃圾桶，把桶點(diǎn)的衛(wèi)生搞好，給垃圾桶殺菌消毒、抹洗、拖地，不厭其煩。

“張惠霞干起活來很認(rèn)真，盡職盡責(zé)，不怕臟也不怕累，把桶點(diǎn)的垃圾分類督導(dǎo)工作做得挺出色的，居民從不配合分類到現(xiàn)在也樂意分好類，有她的功勞?！标愓袂虮硎?，面對較為繁重的工作，張惠霞長期在崗，堅(jiān)持做好服務(wù)。

“她在這兒做（垃圾分類）挺久，有她在這里，大家住得很舒服?！碧峒皩埢菹嫉目捶?，來自百樂園小區(qū)張阿姨表示：“幾乎每天都見到張惠霞在垃圾桶旁忙碌，她真的很好（很負(fù)責(zé)）。”

一個(gè)手勢、一個(gè)眼神，鄰居便能心領(lǐng)神會(huì)

垃圾分類督導(dǎo)工作，靠的是溝通。張惠霞聽不見、講不出，她只能通過比劃雙手與人交流。遇到居民不理解不配合，她總是很有耐心。做督導(dǎo)員一年以來，居民們習(xí)慣了張慧霞的督導(dǎo)方式：有時(shí)候張惠霞的一個(gè)手勢、一個(gè)眼神，鄰居就明白垃圾分類哪里做得不到位了，連忙重新分。

“她很聰明，垃圾分類的圖示一看都懂，每件垃圾怎么分，她清清楚楚。”與張惠霞一起搭檔的宋姨提及，張惠霞很愛笑，微笑讓她工作起來很有親和力。“剛開始，看到居民不分類，她就接過來就自己分，很多居民看著都很不好意思?！睋?jù)宋姨回憶，大部分來丟垃圾的街坊，都會(huì)主動(dòng)把垃圾分好給她。

在張惠霞和同事的共同努力下，居民們慢慢地養(yǎng)成了自覺分類好垃圾的習(xí)慣。在大家共同努力下，小區(qū)的垃圾分類工作越做越好，分類投放率有了很大的提升，小區(qū)環(huán)境得到明顯的改善。

“她的行動(dòng)就是最好的勸導(dǎo)?！贝笫鐓^(qū)黨委書記趙偉軍說?？吹綇埢菹济β档臉幼樱谶@里住了20多年的老街坊劉炳球不禁豎起了大拇指，“她雖不會(huì)說話，卻總是在默默干。小區(qū)居民都很關(guān)心她，大家有紙皮就拿給她。靠著雙手，勤勤懇懇地去勞動(dòng)，值得尊重。”

鄰居：“不會(huì)說話”的垃圾分類督導(dǎo)員已是自家人

在百樂園小區(qū)，大家都是老街坊，碰面多、交流多。聽不見說不出的張惠霞也通過垃圾分類這根紐帶，讓許多鄰居認(rèn)識了她。有時(shí)誰家有不要的紙皮紙箱，大家也首先想到她，而鄰居需要搬家，張惠霞也會(huì)熱心幫忙，鄰居們也早把這個(gè)“不會(huì)說話”的垃圾分類督導(dǎo)員當(dāng)成了自家人。

一次晚上10點(diǎn)左右，張惠霞已下班回到家里，一位老人急匆匆地來找張惠霞，稱自己珍藏已久的藥方不小心當(dāng)作廢紙扔進(jìn)了垃圾桶，可是垃圾桶已經(jīng)全部都收回到垃圾房里，找不到藥方了。了解情況后，張惠霞沒有猶豫，立刻帶著老人到小區(qū)垃圾房，幫老人逐一翻揀放滿垃圾的垃圾桶。經(jīng)過張惠霞仔細(xì)翻揀，20分鐘后，終于找回了這張重要的藥方。

據(jù)了解，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的緣故，張惠霞的丈夫和女兒原本不太接受她做垃圾分類督導(dǎo)員的工作，但經(jīng)過一段時(shí)間，張惠霞的付出和堅(jiān)持得到物業(yè)公司和居民的積極反饋和贊揚(yáng)鼓勵(lì)。張惠霞的丈夫也向小編表示，妻子覺得做得開心，他一定會(huì)支持她繼續(xù)做下去。她的女兒也通過微信向小編轉(zhuǎn)述母親的想法：“既然答應(yīng)了，就要把它做好?！?/p>

來源：廣州日報(bào)